各會員單位、各二級委員會及有關單位： 根據《中國城市規劃協會團體標準工作辦法》《中國城市規劃協會團體標準工作細則》的規定，經自愿申請，中國城市規劃協會標準化專...
| 序號 | 常見問題 | 解決方式 |
|---|---|---|
| 1 | 安全驗證頁面驗證不成功 | 1、需要換個手機號再試一下 2、查驗系統里手機號是否有關聯其它賬號 3、郵件驗證碼發送過于頻繁，可換個時段再試 |
| 2 | 證書在證書有效期內但狀態為“被暫停” | 1、合同到期或身份證到期需要到證書管理里面申請合同維護或者用戶中心申請身份證信息變更。2、如果不行，郵件里描述情況以及將賬號密碼發給cacp@cacp.org.cn |
| 3 | 系統顯示審核通過，但注冊證有水印，顯示失效?；蜃C書沒有更新 | 每月一號公示，注冊進度到公示中才會更新證書，同時水印才會消失 |
| 4 | 單位上傳的勞動合同是采用本市通用模板，但上傳合同附件時提示 ：上傳附件有敏感詞?；蛑T多“提示”不一致 | 若材料經核實沒問題，可點擊仍可提交繼續上報 |
| 5 | 2018年10月份領取的執業資格證書，一直未注冊，現在想注冊的話，繼續教育要補嗎？如果要補，要補多少課時？ | 需要，資格證書拿到三年內初始注冊不需要學時，超出三年的部分需要按照一個月3學時進行學習補充。 |
| 6 | 證書狀態為暫停，合同、身份證均無異常 | 到證書管理—申請——點擊注銷業務去恢復。如果還是不行，發郵件報技術處理 |
| 7 | 初始注冊、延續注冊環節資料齊全的情況下都存在 提示：未識別出任何信息（PDF未識別出任何信息） | 請重新制作附件，以供識別結果準確性。如果實在反復改不成功，得報技術，郵件里描述情況及將賬號密碼發給cacp@cacp.org.cn |
| 8 | 注規延續個人賬號信息個人賬號學分、合同到期日期、證書到期日期顯示都是正確的，單位賬號三項信息全錯，單位無法正確審核 | 個人用戶能正常提交，單位正常審核即可?？赡艽嬖跀祿綔蟮膯栴}。 |
| 9 | 系統查明單位有賬號，但人員初始注冊、在系統里找不到單位名字的信息 | 1、單位沒有使用過注規系統，需要單位賬號完善注規系統信息通過審核人員注冊即可搜到。 2、說明個人身份選錯，公務員只能從政府機構里選，企業只能從企業中選 |
| 10 | 注冊到單位的時候所有信息都填寫好了，但是提交到單位的時候部分信息就缺失了 | 需要報技術，郵件里描述情況及將賬號密碼發給cacp@cacp.org.cn |
| 11 | 審核時間太長，什么時候能夠審核通過。審核周期、審核時長。 | 省級確認提到協會后協會方可看到申請。自協會初審開始的協會審核正常審核時間20個工作日，但目前審核時間只會提前完成。另外，每月審核通過的人員，要下月一號公示后才會生效，請耐心等待。 |
| 12 | 個人系統轉圈提交不上來 | 屬于個人賬號的數據問題，需要報技術，郵件里描述情況及將賬號密碼發給cacp@cacp.org.cn |
| 13 | 注冊證處于被暫停狀態，合同到期了，申請合同維護后，學分怎么算 | 正常一個周期學時按照三年108學時，每超過一個月累積三學時，學時計算與注冊業務和證書狀態無關。 |
| 14 | 退休人員做延續注冊，沒有退休人員身份，只有企事業單位/其他組織機構人員這個選項，社保證明為必填項 | 需要報技術給人員調整身份，郵件里描述情況及將賬號密碼發給cacp@cacp.org.cn |
| 15 | 系統中個人證書延續注冊處無法看到已有學分 | 個人系統申請延續注冊時點擊延續注冊系統會提示缺多少學時，若沒有提示可以繼續點擊下一步，即代表不缺學時。 |
| 16 | 瀏覽器建議 | 推薦使用谷歌瀏覽器chrome |
| 17 | 提示學時突然不夠，或實際學時總數夠，但顯示還缺少學時?；虿恢雷约簯敳疃嗌賹W時 | 見協會官網-協會制度-注冊城鄉規劃師-繼續教育辦法?？赡苁且驗檫x修超過不計入導致。實際學時情況請點擊證書管理-申請-延續注冊時，會有系統提示 |
| 18 | 證書管理-申請，申請為灰 | 申請下方可能有在進行中的業務，如有可取消的，先取消了再辦其它業務 |
| 19 | 提交更新合同或個人業務，單位無法看到相關申請 | 請確認選擇的單位不存在重復賬號，即選的是正確的單位賬號。如確認，請單位把賬號密碼和截圖發cacp@cacp.org.cn報技術處理 |
| 20 | 上傳的文件提交時顯示image error | 可能pdf文件中有的圖片大有的圖片小，需換個制作pdf的軟件試。另外，不能用合同合并成一頁jpg的方式 |
| 21 | 上傳文件時提示file format error | 格式錯誤，請根據界面提示上傳pdf格式文件、jpg或png圖片 |
針對當前的一些問題,將持續更新，請大家關注。
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湖南省國土空間規劃學會：0731-85368130
吉林省國土空間規劃協會：0431-81853529
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遼寧省人民政府、自然資源部： 你們關于報請批準《遼寧省國土空間規劃（2021—2035年）》的請示收悉?，F... [詳細]
